في خطوة سريعة للتعامل مع الأزمة التي تسببت بها شركة كراود سترايك ( CrowdStrike )، أطلقت مايكروسوفت أداة إسترداد جديدة تهدف إلى مساعدة مسؤولي تكنولوجيا المعلومات في إصلاح أجهزة الويندوز التي تأثرت بالتحديث الخاطئ الذي أدى إلى تعطل 8.5 مليون جهاز يوم الجمعة الماضي.
تسبب التحديث الخاطئ الذي أصدرته كراود سترايك في ظهور شاشة الموت الزرقاء الشهيرة على نطاق واسع، مما أدى إلى تعطل ملايين الأجهزة. وعلى الرغم من أن كراود سترايك أصدرت تحديثًا لإصلاح المشكلة، إلا أن العديد من الأجهزة لم تتمكن من تلقي هذا الإصلاح تلقائيًا، مما زاد من تعقيد المشكلة.
تتيح أداة الإسترداد الجديدة من مايكروسوفت إنشاء مفتاح USB قابل للتشغيل ذاتيًا يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات إستخدامه لإعادة الأجهزة المتأثرة بسرعة إلى العمل. تعمل الأداة عن طريق الدخول إلى بيئة Windows PE عبر USB، والوصول إلى القرص المتأثر، وحذف الملف الذي تسبب في المشكلة تلقائيًا للسماح للجهاز بالإقلاع بشكل صحيح. وفي حالة إذا كان القرص محميًا بتشفير BitLocker، فستطالب الأداة بمفتاح BitLocker قبل أن تواصل في إصلاح تحديث CrowdStrike.
لدى مايكروسوفت أيضًا خطوات إسترداد منفصلة متاحة للأجهزة الإفتراضية التي تعمل بنظام الويندوز والتي تعمل على الخدمة السحابية Microsoft Azure، وقد نشرت الشركة أيضًا خطوات إسترداد لجميع أجهزة Windows 10 و Windows 11 على موقع الدعم الخاص بها.
