ألقت شركة سامسونج باللوم على الموجز Google Discover في مشكلة عدم الشاشات للمس في هواتف Galaxy S23 Series بعد الترقية إلى Samsung One UI 6.1، ولكنها قدمت حلاً بسيطًا إلى حد ما.
منذ طرح تحديث Samsung One UI 6.1 على الأجهزة القديمة، إشتكى عدد صغير ولكن ملحوظ من ملاك Galaxy S23 على الشبكة الإجتماعية Reddit من عدم إستجابة الشاشة للمس منذ وصول التحديث الجديد إلى أجهزتهم. في البداية، بدا أن هذه المشكلة تقتصر على الأجهزة التي تستخدم شاشات الطرف الثالث بدلاً من الشاشات الأصلية بسبب الإصلاحات على الأرجح.
ومع ذلك، إتضح أن هذا الخلل يصيب جميع الوحدات بدون إستثناء بما في ذلك تلك الوحدات التي تستخدم الشاشات الأصلية. ووفقًا لشركة سامسونج، يمكن أن يكون موجز Google Discover هو السبب وراء عدم إستجابة شاشات هواتف Galaxy S23 Series للمس.
في منشور على منتديات الدعم الكورية للشركة، تقترح سامسونج على أي شخص لديه مشكلة في الشاشة على Galaxy S23 أن يحاول حذف أي بيانات لتطبيق Google App والتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق على الهاتف. يوصى أيضًا بإعادة تشغيل الجهاز. وتقول شركة سامسونج أيضًا أن هذا حل مؤقت حتى تتمكن جوجل من حل المشكلة.
تجدر الإشارة إلى أن مشكلة عدم إستجابة الشاشة للمس ليست هي المشكلة الوحيدة التي عانت منها تشكيلة Galaxy S23 Series بسبب تحديث Samsung One UI 6.1، فقد كانت هناك أيضًا مشاكل أخرى تشمل قارئ البصمة وبطء الشحن وإرتفاع الحرارة. ولكن في نفس الوقت، هذا التحديث يجلب معه كذلك العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك Circle to Search و Chat Assist و Interpreter، والعديد من الميزات الأخرى.
لمسح بيانات تطبيق Google App، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Google > التخزين > مسح البيانات. يمكنك التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من هذا التطبيق عبر صفحته الخاصة على متجر Google Play Store. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة أية مشاكل والمساعدة في تحسين إستجابة الشاشة للمس على Galaxy S23 الخاص بك.
تعليق واحد
سامسونج