في العام الماضي، نفذت نتفليكس ( Netflix ) حملة صارمة على مشاركة كلمات المرور في محاولة لتعزيز نمو المشتركين. على الرغم من أن المستخدمين يكرهون الفكرة ويخشى المسؤولون التنفيذيون في الشركة من رد الفعل العنيف، إلا أن خطوة Netflix حققت نجاحًا باهرًا.
تفيد تقارير بلومبرج أن نتفليكس شهدت قفزة قدرها 9.33 مليون في عدد المشتركين في خدمتها خلال الربع الأول من العام 2024. وتوقع المحللون أن تضيف منصة البث هذه حوالي 4.84 مليون بحلول هذا الوقت، مما يعني أن Netflix نجحت في تحقيق نتائج بلغت ضعف التقديرات تقريبًا.
يُعزى تدفق المشتركين الجدد إلى حملة الشركة ضد ظاهرة مشاركة كلمات المرور. إعتقدت Netflix أن أكثر من 100 مليون مشاهد يستخدمون حسابات لم يدفعوا مقابلها. يُعتقد أيضًا أن الزيادة في عدد المشتركين ترجع إلى القائمة القوية من البرامج الأصلية التي أضافتها المنصة إلى كتالوجها في الآونة الأخيرة. يتضمن ذلك عروضًا مثل 3 Body Trouble و Love Is Blind و Fooly Me One و Griselda.
بالإضافة إلى تخطي تقديرات المحللين فيما يخص عدد المشتركين الجدد، فقد نجحت الشركة أيضًا في تخطي توقعات المحللين عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والأرباح. يقال إن الشركة حققت مبيعات بقيمة 9.33 مليار دولار، مقارنة بـ 9.26 مليار دولار التي كانت متوقعة. وعلاوة على ذلك، فقد شهدت نموًا بقيمة 2.33 مليار دولار في صافي الدخل، وهو ما يفوق التوقعات أيضًا. وقد أدى هذا العرض القوي إلى رفع القيمة السوقية لـ Netflix إلى أكثر من 260 مليار دولار.
على الرغم من التقارير الإيجابية، فإن المدراء التنفيذيين لم يحتفلوا بعد، ويواصلون العمل على تحسين أوضاع الشركة. وعلى ذكر ذلك، فقد إرتفعت أسهم نتفليكس منذ بداية هذا العام إلى غاية يوم الخميس الماضي بنسبة 25٪ قبل أن تتراجع بنحو 8% بحلول مساء يوم الجمعة. وفي رسالة إلى المستثمرين، قال المسؤولون التنفيذيون إنهم يتوقعون عددًا أقل من المشتركين الجدد خلال هذه الفترة.
وفي علامة أخرى على أن Netflix لا تتوقع أن يستمر هذا النجاح، ذكرت الشركة أنها ستتوقف عن الكشف عن أعداد المشتركين الجدد والإيرادات من كل مشترك في الفصول القادمة. ومن المقرر أن يدخل هذا حيز التنفيذ في وقت ما في الربع الأول من العام 2025. ومع ذلك، ستستمر الشركة في الإبلاغ عن الإنجازات الكبيرة المتعلقة بأعداد المشتركين في الخدمة.
نظرًا للنجاح الذي حققته حملة Netflix ضد ظاهرة مشاركة كلمات المرور، فمن الممكن أن نرى خدمات أخرى تنفذ شيئًا مماثلاً.