وفقًا لتغريدة من @StellaFudge، والذي يعمل على ما يبدو لدى أحد محلات الإصلاح المعتمدة من قبل شركة أبل، فيبدو أن أبل أرسلت مذكرة داخلية إلى محلات الإصلاحت المعتمدة هذه لإعلامهم بأن الشركة على علم بوجود مشكلة في ساعات Apple Watch التي تم إطلاقها في العام الماضي.
تقول المذكرة، التي حصل عليها موقع MacRumors : ” قد يُبلغ بعض العملاء عن معاناة ساعات Apple Watch Series 9 أو Apple Watch Ultra 2 الخاصة بهم من اللمسات الخاطئة على شاشتهم “. وأضافت شركة أبل أن بعض العملاء قد يقولون إن ساعات Apple Watch الخاصة بهم تواجه ” لمسات شبحية “، وأنها ” تقفز بشكل متقطع ” أو أنها تتخذ إجراءات أخرى حتى لو لم يتفاعل المستخدم مع الساعة. وعلاوة على ذلك، فقد أوضحت شركة أبل في نفس المذكرة أن هذه المشكلة قد تتسبب في عدم قدرة المستخدمين على إدخال رمز المرور الخاص بهم أو إجراء مكالمة هاتفية غير مقصودة.
تشير التغريدة من @StellaFudge إلى أن شركة أبل قد أخبرت الفنيين العاملين في مراكز الخدمة المعتمدة، ونفترض في متاجر أبل أيضًا، بعدم إستبدال أي من وحدات Apple Watch Series 9 أو Apple Watch Ultra 2 التي تُعاني من هذه المشكلة. وبدلاً من ذلك، تطلب شركة أبل من الفنيين إبلاغ العملاء بأن شركة أبل ستصدر في المستقبل القريب تحديثًا لنظام WatchOS من شأنه حل هذه المشكلة.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، تطلب شركة أبل من ملاك Apple Watch التأكد من تحديث ساعاتهم لتعمل بالإصدار الأحدث من نظام WatchOS، خاصة بعدما إتضح أن شركة أبل ستقوم بإصلاح مشكلة اللمسات المذكورة آنفًا عبر تحديث للنظام.
للآسف، لم تحدد شركة أبل إطارًا زمنيًا للوقت الذي يمكننا أن نتوقع فيه وصول هذا التحديث. ومع ذلك، توصي الشركة أولئك الذين يواجهون هذه المشكلة على ساعات Apple Watch Series 9 أو Apple Watch Ultra 2 الخاصة بهم بإعادة تشغيل ساعاتهم لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة قبل إرسال أي تحديث.
