ذكرت مصادر مطلعة لموقع The Information أن شركة جوجل تستعد لتسريع عملية استبدال قرابة 50% من العاملين في قسم الإعلانات بالشركة بأنظمة الذكاء الإصطناعي.
وبحسب المصادر، فإن جوجل تخطط لتسريح نحو 30 ألف موظف في قسم الإعلانات بالشركة في المستقبل المنظور. وسيتم استبدال هؤلاء العمال بأنظمة الذكاء الاصطناعي التي ستكون قادرة على القيام بمهامهم بشكل أكثر كفاءة ودقة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية جوجل المتمثلة في الاعتماد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي في جميع مجالات عملها. وسبق لشركة جوجل أن أعلنت عن خططها لاستبدال العديد من الوظائف في أقسام أخرى من الشركة بأنظمة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك قسم خدمة العملاء وقسم البحث.
ووفقًا لموقع The Information، فقد أصبحت العديد من الأدوار الوظيفية في قسم الإعلانات زائدة عن الحاجة بعد أن طورت شركة جوجل أدوات مدعومة بالذكاء الإصطناعي يمكنها تقديم إقتراحات بالإضافة إلى إنشاء إعلانات لعملائها بكفاءة عالية دون أي تدخل بشري تقريبًا علمًا أنه يُمكنها أيضا أن تعمل بشكل مستقبل تمامًا.
وكشف رئيس شركة جوجل في أمريكا، شون داوني في إجتماع داخلي الأسبوع الماضي أن الشركة تعتزم إعادة هيكلة قسم الإعلانات الخاص بها، ولكن المعلومات المنتشرة في وسائل الإعلام لم تحدد ما إذا كانت عملية إعادة الهيكلة هذه ستؤدي إلى تسريح المزيد من الموظفين.
جدير بالذكر أنه في مؤتمرها السنوي للمطورين Google I/O 2023، كشفت شركة جوجل عن أداة إعلانات جديدة تُدعى Google Performance Max مدعومة بالذكاء الإصطناعي. ووفقًا لهذا التقرير الجديد، فإن عدد متزايد من المعلنين يميلون الآن لإستخدام هذه الأداة مما يتيح لهم المزيد من التحكم في حملاتهم الإعلانية. وبما أن هذه الأداة تعمل دون الحاجة إلى أي مساعدة بشرية، فإن شركة جوجل تجد أن الحاجة إلى موظفين بشريين متخصصين في بيع الإعلانات على خدماتها مثل Youtube و Google Search و Google Maps وغيرها من الخدمات الأخرى، زائد عن الحاجة.
وبحسب المصادر، فإن جوجل تواجه بعض التحديات البسيطة في عملية استبدال العاملين في قسم الإعلانات بأنظمة الذكاء الاصطناعي. ومن هذه التحديات صعوبة تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي على التعامل مع المواقف المعقدة التي يواجهها العاملون في هذا القسم. كما أن أنظمة الذكاء الاصطناعي لا تزال غير قادرة على فهم ومعالجة اللغة البشرية بشكل مثالي.
ورغم التحديات التي تواجهها، إلا أن جوجل تعتقد أن استبدال العاملين في قسم الإعلانات بأنظمة الذكاء الاصطناعي سيساعدها على تحسين كفاءة وفعالية هذا القسم. كما أن هذه الخطوة ستساعد جوجل على توفير أموال طائلة.
وبحسب تقرير صادر عن شركة Gartner، فإن سوق الذكاء الاصطناعي في مجال الإعلانات سيصل إلى 18.5 مليار دولار بحلول عام 2026. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الزيادة في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى استبدال المزيد من الوظائف في هذا المجال بأنظمة الذكاء الاصطناعي.
