أعلنت شركة سونوس ( Sonos ) عن تسريح حوالي 100 موظف صباح اليوم، وفقًا لمصدر مطلع تحدث إلى موقع The Verge. شملت عملية التسريح مختلف أقسام الشركة، بما في ذلك التسويق والمنتجات والهندسة والتصميم والبنية التحتية وجودة البرمجيات. وأفاد المصدر أن المتأثرين فقدوا فجأة إمكانية الوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة. كما تقوم سونوس حاليًا بتصفية بعض مكاتب دعم العملاء، بما في ذلك مكتب في أمستردام سيُغلق في وقت لاحق من هذا العام.
أكدت سونوس عمليات التسريح لموقع The Verge بعد ظهر الأربعاء، وقدمت بيانًا من الرئيس التنفيذي باتريك سبينس. قال سبينس : ” إتخذنا القرار الصعب بتوديع حوالي 100 عضو من فريقنا، يمثلون 6% من الشركة. كان هذا الإجراء صعبًا، ولكنه ضروري لضمان إستمرار الاستثمار الهادف في خارطة طريق منتجات سونوس، مع إعداد الشركة للنجاح على المدى الطويل “. وأضاف : ” التزامنا المستمر بإستعادة التطبيق وإسعاد عملائنا يظل أولويتنا، ونحن على ثقة من أن إجراءات اليوم لن تؤثر على قدرتنا على الوفاء بهذا الوعد “.
كانت سونوس قد أبلغت عن تسريح ما يصل إلى 1800 موظف في شهر أكتوبر من العام 2022. وقد قامت الشركة بتسريح 7% من القوى العاملة الإضافية في العام التالي، وبالضبط في شهر يونيو من العام 2023.
تأتي موجة التسريحات الأخيرة في الوقت الذي لا تزال سونوس تتعامل فيه مع تداعيات إعادة التصميم الكارثية لتطبيقها على الأجهزة المحمولة. في مؤتمر الأرباح الأخير لشركة سونوس، شدد الرئيس التنفيذي باتريك سبينس على أن إصلاح التطبيق هو الأولوية الأولى للشركة، لدرجة أنه تم تأجيل إطلاق جهازين كان مخططًا إطلاقهما في الأصل له في وقت لاحق من هذا العام للتركيز الكامل على التطبيق.

قال سبينس : ” لن أرتاح حتى نكون في وضع حيث قمنا فيه بمعالجة المشاكل وجعلنا العملاء يتحدثون عن سونوس بحماس مرة أخرى. نعتقد أن تركيزنا يجب أن يكون على معالجة التطبيق قبل كل شيء آخر “. قد يعتقد المرء أن تقليل القوى العاملة في الشركة سيكون معاكسًا لهذا الهدف، ولكن هذا هو بالضبط ما فعلته سونوس.
أصبح الوضع الكارثي للتطبيق خطيرًا لدرجة أن سونوس كلفت عضو مجلس الإدارة توماس كونراد بالإشراف على التحسينات وضمان بقاء الجهود على المسار الصحيح. كما قال سبينس إنه طُلب من رئيس قسم الابتكار نيك ميلينجتون، الذي صمم تجربة منظومة سونوس الأصلية، ” ببذل كل ما يلزم لمعالجة المشاكل المتعلقة بتطبيقنا الجديد “.
واجه سبينس، الذي أصبح الرئيس التنفيذي لشركة سونوس في العام 2017، دعوات متزايدة من العملاء المحبطين للاستقالة لتوجيهه الشركة إلى هذه الفوضى، على الرغم من حقيقة أنه قاد سونوس لإطلاق سلسلة طويلة من المنتجات الناجحة. وقد إعترف خلال المكالمة التي كشفت فيها الشركة عن نتائجها المالية في 7 أغسطس : ” مع التطبيق، جاءت محاولتي للإسراع بنتائج عكسية “.