أعلنت شركة إنتل ( Intel ) أنها حددت مصدر مشاكل عدم الإستقرار التي تؤثر على معالجاتها Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر. في بيان أصدرته يوم أمس الاثنين، أكدت شركة Intel أن المعالجات تعاني من ” إرتفاع في جهد التشغيل ” وأنه يجري حاليًا العمل على تحديث يقوم بإصلاح المشكلة.
كتب توماس هانافورد، على منتدى الشركة : ” لقد حددنا أن ارتفاع جهد التشغيل يسبب مشاكل عدم الإستقرار في بعض معالجات الحواسيب الشخصية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر. يؤكد تحليلنا للمعالجات التي تم إرجاعها أن إرتفاع جهد التشغيل ينبع من خوارزمية تؤدي إلى طلبات جهد غير صحيحة للمعالج “.
تقول شركة Intel إنها تعمل على إصدار تصحيح للخوارزمية للشركات المصنعة للوحات الأم في منتصف أغسطس وأن أي شخص متأثر بالمشكلة يجب أن يتصل بفريق الدعم التابع لشركة Intel في غضون ذلك. أكدت الشركة المصنعة للرقائق لأول مرة أنها كانت تحقق في المشكلة في أبريل بعد تلقي تقارير من ملاك Intel Core i9-13900K و i9-14900K الذين يعانون من أعطال متكررة أثناء تشغيل الألعاب.
حتى الآن، لم تؤدِ التوجيهات المقدمة من قبل شركة Intel وتحديثات BIOS للوحة الأم إلى حل مشكلة عدم الإستقرار بشكل كامل، ولكن الضغط على شركة Intel لمعالجة المشكلة تصاعد في الأسابيع الأخيرة. نشرت شركة Alderon Games التي تقف وراء لعبة Path of Titans، مقطع فيديو على اليوتيوب يكشف عن ” آلاف ” الأعطال في اللعبة والتي تؤثر على اللاعبين الذين يستخدمون معالجات Intel من الجيل الثالث عشر والرابع عشر، بينما يقول مقطع فيديو أخر من Gamers Nexus إنهم ” لا يوصون اللاعبين بإستخدام معالجات Intel ” في الوقت الحالي بسبب المشاكل المستمرة.