لاقت هواتف Galaxy S24 إستجابة هائلة في جميع أنحاء العالم، كما إرتفعت المبيعات الإجمالية للسلسلة بنسبة 8% على الصعيد العالمي. جاءت هذه الهواتف مع العديد من الترقيات تشمل شاشات أكثر سطوعًا، ومعالجات أسرع، وعمر أفضل على مستوى البطارية، فضلا عن ميزات جديدة مدعومة بالذكاء الإصطناعي. ومع ذلك، فقد واجهت هذه الهواتف أيضًا نصيبها العادل من المشاكل بعد صدورها في السوق.
الآن، يشتكي بعض مستخدمي هواتف Galaxy S24 من بعض المشاكل في ميزة Face Lock وخاصية عكس الشاشة Miracast. وفيما يتعلق بميزة Face Lock، فقد أوضح بعض المستخدمين أن هواتف Galaxy S24 الخاصة بهم لا يمكنها إكتشاف وجوههم في بعض الظروف التي تكون فيها الإضاءة منخفضة قليلاً على الرغم من أنهم يستطيعون رؤية أنفسهم بشكل جيد بإستخدام الكاميرا الأمامية أثناء فتح تطبيق الكاميرا. يبدو أن الهواتف الأخرى تعمل دون أي مشكلة في نفس ظروف الإضاءة.
يبدو أن هذه المشكلة تواجه فئة كبيرة من مستخدمي هواتف Galaxy S24. على الرغم من أن المشرفين على منتديات سامسونج الرسمية قدموا بعض الحلول لهذه المشكلة، إلا أنها لا تعمل على ما يبدو ولم تنجح في حل هذه المشكلة. ولحد الآن، لم تحدد سامسونج بعد هذه المشكلة على أنها مشكلة رسمية في سلسلة هواتف Galaxy S24 Series.
من ناحية أخرى، كشف بعض المستخدمين أيضًا عن وجود مشاكل في خاصية عكس شاشات هواتفهم على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم بإستخدام خاصية Miracast. في حين يبدو أن هواتف سامسونج القديمة، بما في ذلك Galaxy A52 و +Galaxy S10 و Galaxy S22 Ultra، تعكس شاشاتها لاسلكيًا على التلفزيون بإستخدام Miracast من دون مشاكل، فإن هواتف Galaxy S24 تواجه مشاكل في القيام بنفس الشيء. وكما هو الحال مع مشكلة Face Unlock، فشركة سامسونج لم تعترف بعد بهذه المشكلة أيضًا.