يواجه مستخدمو منصتي التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام مشكلة تقنية جديدة تُعطل حساباتهم وتُجبرهم على تسجيل الخروج بشكل تلقائي دون سابق إنذار. وتُعاني العديد من الحسابات من هذه المشكلة، مما يُسبب فقدانًا مؤقتًا للوصول إلى المنصتين، ويُثير قلقًا بين المستخدمين خاصةً في ظل وجود مخاوف من تعرض حساباتهم للتلاعب أو الإختراق. ولم تُصدر المنصتان أي بيان رسمي حول طبيعة هذا العطل أو موعد إصلاحه.
تشير التقارير إلى أن مشكلة تسجيل الخروج من فيسبوك تلقائيًا ناتجة عن خلل تقني في نظام إدارة الجلسات، حيث يقوم النظام بتسجيل خروج المستخدمين دون سابق إنذار. وتعمل فرق الهندسة في كل من فيسبوك وإنستغرام على مدار الساعة لتحديد وإصلاح الخلل التقني الذي يُسبب تسجيل الخروج التلقائي للمستخدمين.
وبينما لم تُصدر أي من المنصتين بيانات رسمية حتى الآن، إلا أنهما تُطمئنان المستخدمين إلى أنهما تعملان على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، وتقديم تحديثات مناسبة حول التقدم المُحرز في عملية الإصلاح.
وتُؤكد الشركتان على التزامهما بتوفير الحماية الكاملة لخصوصية وأمان المستخدمين، وتُعطي هذه المشكلة أولوية قصوى لضمان استمرارية الخدمة دون أي تأثير على تجربة المستخدم. ومع ذلك، نحن ننصح المستخدمون بتغيير كلمات المرور الخاصة بهم وتفعيل ميزات الأمان الإضافية لتجنب أي مخاطر.
