تأجل إطلاق أحدث سماعات الأذن اللاسلكية من سامسونج، Galaxy Buds 3 Pro، لمدة شهر كامل بسبب مشاكل في الجودة. كان من المقرر أن تبدأ المبيعات في 24 يوليو، ولكن تم تأجيلها إلى 28 أغسطس في الولايات المتحدة و 16 أغسطس في المملكة المتحدة وألمانيا.
تعود أسباب التأخير إلى شكاوى متعددة من المستخدمين حول تمزق أطراف السيليكون المرفقة بالسماعات عند إزالتها. وقد أدى هذا التمزق إلى جعل الأطراف غير صالحة للاستخدام، مما إضطر المستخدمين إلى استخدام الأطراف البديلة ذات الأحجام المختلفة. وقد ظهرت العديد من الشكاوى على منصة Reddit من مستخدمين تعرضت أطراف السيليكون الخاصة بهم للتمزق أثناء الإزالة.
ردًا على هذه المشاكل، أصدرت سامسونج دليلاً إرشاديًا حول كيفية إزالة أطراف السيليكون بأمان، محذرة المستخدمين من لف الأطراف أو استخدام الأظافر أثناء عملية الإزالة. وقد قامت أمازون الولايات المتحدة بإزالة صفحة سماعات Buds 3 Pro بالكامل من موقعها.
أثار هذا التأخير قلق العديد من المستخدمين ومحبي منتجات سامسونج الذين كانوا يتطلعون إلى تجربة أحدث سماعات الأذن اللاسلكية من الشركة. ويبقى أن نرى كيف ستتعامل سامسونج مع هذه المشكلة وما إذا كانت ستتمكن من حلها قبل إطلاق المنتج في الأسواق.