شهد العالم مؤخرًا عطلًا تقنيًا عالميًا، تسبب في تعطل العديد من الخدمات الحيوية وأثر على حياة الملايين حول العالم. وفي قلب هذا العطل، كان تحديث برمجي من شركة CrowdStrike للأمن السيبراني، أحد أكبر الشركات في هذا المجال، والذي أثر على ما يقرب من 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام الويندوز التابع لشركة مايكروسوفت.
أعلنت مايكروسوفت ( Microsoft ) في تدوينة رسمية لها أن هذا التحديث البرمجي تسبب في مشاكل في الأنظمة، مما أدى إلى إلغاء رحلات جوية، وتعطل خدمات البث، ومنع العملاء من الوصول إلى الخدمات الأساسية مثل الرعاية الصحية والخدمات المصرفية. وعلى الرغم من أن النسبة المئوية للأجهزة المتضررة كانت صغيرة ( أقل من 1٪ من إجمالي أجهزة Windows )، إلا أن التأثير الاقتصادي والاجتماعي كان واسع النطاق، نظرًا لاعتماد العديد من المؤسسات التي تدير خدمات حيوية على منتجات CrowdStrike.
وأوضحت Microsoft أنها تعمل مع CrowdStrike لتطوير حلول لهذه المشكلة، وأنها تتعاون مع Amazon Web Services و Google Cloud Platform لتسريع عملية الإصلاح وتبادل المعلومات حول التأثيرات التي تشهدها Microsoft في مختلف القطاعات.
كان قطاع السفر الجوي من بين القطاعات الأكثر تضررًا من هذا العطل، حيث تسبب في إلغاء آلاف الرحلات الجوية، وتأخير مئات الرحلات الأخرى، مما أدى إلى إرتباك المسافرين في المطارات وشركات الطيران. وكانت شركة Delta Air Lines واحدة من أكثر الشركات تضررًا، حيث أعلنت عن إلغاء أكثر من 600 رحلة حتى الساعة 10 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم السبت، مع توقع المزيد من الإلغاءات.