هواتف سامسونج هذه تعاني من مشكلة ظهور الخط الأخضر في شاشاتها بسبب التحديثات الأخيرة

ظهرت تقارير متعددة عبر الإنترنت تتحدث عن ظهور مشكلة في شاشات هواتف سامسونج القديمة. تُظهر هذه المشكلة، والتي يُطلق عليها إسم ” مشكلة الخط الأخضر “، على شكل خط أخضر عمودي رفيع يُعطل الشاشة، مما قد يعيق وظائف الهاتف. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر في الأساس على سلسلة هواتف Galaxy S21 Series، وخصوصًا الهاتفين Galaxy S21 Ultra و Galaxy S21 FE لأنهما الأكثر ذكرًا.

ويبدو أن بعض المستخدمين واجهوا مشكلة الخط الأخضر بشكل عشوائي، بينما يعزو البعض الآخر ذلك إلى تحديثات النظام أو الإستخدام المكثف، مثل جلسات اللعب الطويلة. أوضح أحد المستخدمين على شبكة إكس أنه لاحظ ظهور هذا الخط الأخضر مباشرة بعد تثبيت أخر تحديث متوفر للهاتف Galaxy S21 FE، بينما واجهه آخر بعد تثبيت التحديث الأمني لشهر أبريل على الهاتف Galaxy S21 Ultra.

السبب الدقيق لمشكلة الخط الأخضر لا يزال غير مؤكد. على الرغم من أنه قد يكون مجرد خلل في البرمجيات، إلا أنه يتم عادةً إصلاح المشاكل المتعلقة بالنظام عن طريق إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة الهاتف لحالة المصنع. تشير حقيقة إستمرار المشكلة لدى بعض المستخدمين إلى وجود عيب محتمل في العتاد.

يبدو أن السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلة الخط الأخضر هو وجود خلل في موصل الشاشة أو الكابل المرن. تربط هذه المكونات الداخلية الشاشة باللوحة الأم للهاتف، وأي ضرر أو ارتخاء بداخلها يمكن أن يؤدي إلى خلل في الشاشة.

في حين أنه من السهل أن نطلق على ذلك مصادفة أن هذه المشكلة تظهر بعد تثبيت التحديثات، فإن البحث السريع على منصات التواصل الاجتماعي يكشف أن العديد من المستخدمين واجهوا مشكلات مماثلة مع هواتف سامسونج الأقدم الخاصة بهم، وإرتبطت معظم هذه الحالات أيضًا بتحديثات النظام.

أحد التفسيرات المحتملة هو أن تحديثات النظام، إلى جانب العوامل البيئية، قد تولد حرارة كافية ( خاصة على الهواتف المزودة بمعالجات Exynos من سامسونج ) لإحداث أو تسريع الخلل موجود مسبقًا داخل مكونات الشاشة. ويرى البعض أن هذه الحرارة يمكن أن تؤدي إلى تفكك الغراء الذي يربط مكونات الشاشة معًا، مما يؤدي إلى ظهور مشكلة الخط الأخضر. ومع ذلك، فإن هذه النظرية ليست قاطعة تمامًا، لأن الأنشطة المكثفة مثل الألعاب تولد أيضًا حرارة كبيرة ولكنها أقل ارتباطًا بهذه المشكلة.

خلال العام الماضي، أثرت مشكلة الخط الأخضر على الهواتف الذكية القديمة المُزودة بشاشات AMOLED من الشركات المصنعة الأخرى أيضًا. بدأت شركة OnePlus، ردًا على شكاوى مماثلة، في تقديم ضمان مدى الحياة لعملائها في الهند على أجهزتها المتضررة.

في حين أن سامسونج لم تعترف بهذه المشكلة رسميًا بعد، فقد عرضت الشركة عمليات إصلاح وإستبدال لمشاكل مماثلة واجهها مستخدمو سلسلة Galaxy S20 Series في الماضي. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة على جهاز Galaxy الخاص بك، فمن المستحسن توثيق مشكلتك بشكل إستباقي بالصور أو مقاطع الفيديو وتقديم حالتك إلى أحد ممثلي شركة سامسونج.